“‘创业者’角色是最具前瞻性和创新性的，它包括了情报阶段和设计阶段。‘故障排除者’角色则是以反应性的方法对待同样的阶段。‘资源调配者’角色主要出现在选择阶段。在‘谈判者’角色中，管理者进行的是一种特别的决策活动——与其他组织进行谈判。”
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